خدمتنا

● ما قبل البيع: التواصل مع العملاء حول سيناريوهات الاستخدام وتوضيح المعلمات الأساسية: متطلبات المواد؛ تفاصيل المواصفات (الحجم والسمك والدرجة مثل Q345B)؛ مؤشرات الأداء (قوة الشد، المقاومة للتآكل، صلابة درجات الحرارة المنخفضة)؛ متطلبات دورة الدفعة والتسليم.

● أثناء البيع: تدور خدمة أثناء البيع حول تنفيذ الطلب لضمان تسليم المنتجات للعملاء في الوقت المحدد، من حيث الجودة والكمية. الوضع غير الطبيعي (مثل نقص المواد الخام) قبل 24 ساعة للإبلاغ والتفاوض بشأن البدائل. دعم العملاء لتعديل المواصفات، وزيادة أو تقليل الكمية قبل الإنتاج، وتنسيق قسم الإنتاج للاستجابة بسرعة وتقليل الخسائر.

التوزيع اللوجستي الاحترافي:

● اختيار وسيلة النقل وفقا للمسافة (النقل لمسافات طويلة بالسكك الحديدية / النقل البحري، والطرق السريعة لمسافات قصيرة)؛ تخصيص التغليف (فيلم المطر + دعم الخشب) لتجنب الصدأ والتشوه أثناء النقل؛ توفير روابط تتبع لوجستية لفهم موقع البضائع في الوقت الحقيقي.

● ما بعد البيع: معالجة سريعة لمشاكل الجودة: استجابة الخط الساخن للخدمة على مدار 24 ساعة، والموظفين الفنيين للتحقق في غضون 12 ساعة؛ 48 ساعة لتقديم الحلول (الإرجاع/التجديد/التعويض)، والصيانة المجانية خلال فترة الضمان.

زيارة عودة العملاء والحفاظ على العلاقة:

● زيارة شهرية للعملاء على المدى الطويل، وجمع ردود الفعل على الاستخدام؛

● تحيات العيد والعروض الحصرية لتعزيز التزام العملاء. معلومات الصناعة ودعم القرار:

● دفع اتجاهات أسعار الصلب وسياسات حماية البيئة بانتظام (مثل إشعارات تقييد الإنتاج)؛ تقديم المشورة بشأن إدارة المخزون لمساعدة العملاء على التحوط ضد تقلبات الأسعار.